Pacjent, którego zdaniem prawa zostały w jakikolwiek sposób naruszone ma możliwość złożenia skargi lub wniosku. Interwencje można zgłaszać telefonicznie, listownie, osobiście lub e-mailem do:
-
Lekarza Kierującego Oddziałem/ Kierownika Komórki Organizacyjnej lub
Z-cy Dyrektora ds. Medycznych po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. -
Pełnomocnika Dyrektora ds. Praw Pacjenta działającego w tut. Szpitalu: Beata Stępień
osobiście: pon.-pt. w godz. 7.30.00 – 12.00 (budynek główny, poziom 0)
tel. (18) 35 53 502; e-mail: szpital@szpital.gorlice.pl -
Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego: Maciej Zieliński (dla pacjentów Oddziału Psychiatrii tut. Szpitala) drugi i czwarty czwartek miesiąca w godz. 13:00 – 17:00 (budynek Starego Szpitala, piętro I) tel. 664 083 310, e-mail: m.zielinski@rpp.gov.pl
https://www.gov.pl/web/rpp/wojewodztwo-malopolskie
-
Rzecznika Praw Pacjenta Biuro Rzecznika Praw Pacjenta – w zakresie przestrzegania praw pacjenta www.rpp.gov.pl
ul. Młynarska 46, 01 – 171 Warszawa, bezpłatna infolinia: 0 800 190 590
tel. (22) 532 82 50; fax. (22) 532 82 30; e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl -
Działu Skarg i Wniosków przy Małopolskim Oddziale Wojewódzkim NFZ
www.nfz.gov.pl/o-nfz/skargi-i-wnioski/
ul. Batorego 24, 31 – 135 Kraków
tel. (12) 298 84 04; fax. (12) 298 8320; e-mail: dsiw@nfz-krakow.pl
Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej działającego przy:
-
Okręgowej Izbie Lekarskiej – w zakresie naruszenia przepisów o wykonywaniu zawodu lekarza i etyki zawodowej biuro@oilkrakow.org.pl
ul. Kordylewskiego 11 (VI piętro), 31 – 542 Kraków
tel. (12) 619 17 17, (12) 619 17 25, (12) 619 17 29; email: biuro@oilkrakow.org.pl -
Nowosądeckiej Okręgowej Izbie Pielęgniarek i Położnych w zakresie naruszenia przepisów o wykonywaniu zawodu pielęgniarki i położnej http://bip.noipip.iap.pl/
ul. Zygmuntowska 17/3
33-300 Nowy Sącz
tel. (18) 443 78 83; e-mail: noipip@wp.pl
-
Krajowej Izbie Fizjoterapeutów
Rzecznik Dyscyplinarny Krajowej Izby Fizjoterapeutów
dr hab. Wojciech Kiebzak
Pl. Stanisława Małachowskiego 2
00-066 Warszawa
Tel. (22) 230 20 21
e-mail: biuro@kif.info.pl lub angelika.nowak@kif.info.pl
-
Wojewódzkiej Komisji ds. Orzekania o Zdarzeniach Medycznych w Krakowie
Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie – w zakresie ustalenia czy zdarzenie, którego następstwem była szkoda majątkowa lub niemajątkowa, stanowiło zdarzenie medyczne
www.malopolska.uw.gov.pl
ul. Ujastek 1 (budynek „S”) pok. 1-6, 31-752 Kraków
tel. (12) 448 10 22 (sekretariat); fax. (12) 448 10 01
email: zdarzenia.medyczne@malopolska.uw.gov.pl
Jeśli pacjent doznał krzywdy lub uszczerbku na zdrowiu, może zwrócić się do sądu cywilnego lub gdy zachodzi podejrzenie, że zdarzenie miało związek z czynem karalnym ma prawo złożyć zawiadomienie do prokuratury.