Załącznik nr 8 do Zarządzenia nr 1/2022

Regulamin Oddziału Internistyczno-Endokrynologicznego

I. Charakterystyka oddział

1. Oddział Internistyczno-Endokrynologiczny jest podstawową komórką organizacyjną leczniczo-profilaktycznej działalności Szpitala Specjalistycznego im. H. Klimontowicza.
2. Oddział liczy 36 łóżek, pokoje pacjentów są :7-osobowe (2 sale), 4-osobowe (4 sale),

3 sale   2 -osobowe

3. W obrębie oddziału pacjenci mogą korzystać z:

a/   telefonu bezprzewodowego – połączenia do pacjentów z ograniczoną możliwością poruszania się,

b/   łazienek  przy salach 2-osobowych,łazienek damskiej i męskiej oraz łazienki dla osób niepełnosprawnych.

4. Do podstawowych zadań oddziału należy:

a/ objęcie chorych całodobową opieką – w tym udzielanie świadczeń diagnostycznych, leczniczych,

pielęgnacyjnych i rehabilitacyjnych,

b/ prowadzenie działalności mającej na celu promocję zdrowia i profilaktykę zdrowotną,

c/ zapewnienie ciągłości opieki poprzez kierowanie pacjentów do leczenia ambulatoryjnego bądź innych placówek realizujących określone świadczenia  zdrowotne stosownie do stanu zdrowia

wypisywanych pacjentów,

d/ przygotowanie pacjentów  do samoopieki i samokontroli w warunkach domowych.

5. Pracą całego zespołu zatrudnionego w oddziale kieruje lekarz kierujący oddziałem będący bezpośrednim przełożonym personelu lekarskiego, fizjoterapeuty , dietetyczki oraz sekretarek medycznych..
6. Pracę personelu pielęgniarskiego oraz personelu pomocniczego organizuje i nadzoruje pielęgniarka oddziałowa.
7. Ważne telefony w oddziale:

a/ dyżurka lekarska – 018/ 35-53-422         

b/ dyżurka pielęgniarska – 018/ 35-53-418

c/ numer telefonu, na który mogą dzwonić bliscy hospitalizowanych pacjentów – 018/ 35-53-438

e/ sekretariat – 018/ 35-53-449

II. Przyjęcie chorego do oddziału.

1. Pacjent po przyjęciu do oddziału zostaje:

a/ zapoznany z topografią oddziału,

b/ zapoznany z Regulaminem Oddziału oraz Prawami i Powinnościami  Pacjenta,

Szpitala Specjalistycznego im. Henryka Klimontowicza w Gorlicach,

a także poinformowany o możliwości zapoznania się z całością tych dokumentów  indywidualnie,

c/ poinformowany o możliwości wyrażenia swojej opinii w Księdze Uwag i Wniosków,

  d/ poinformowany o możliwości zapoznania się z Regulaminem Organizacyjnym Szpitala (w wersji

elektronicznej).

Zależnie od wieku i stanu pacjenta o prawach i obowiązkach pacjenta informowany jest pacjent i/ lub opiekun.

2. Do szpitala pacjent powinien zabrać z sobą: przybory toaletowe, piżamę, pantofle oraz dokument stwierdzający tożsamość.
3. Jeśli stan pacjenta w trakcie pobytu w oddziale zmieni się w sposób uniemożliwiający mu zadbanie o własne przedmioty wartościowe (np. telefon komórkowy, portfel, dokumenty itp.) to odpowiedzialną za ich zabezpieczenie jest pielęgniarka/ położna dyżurna, która przekazuje je do depozytu szpitalnego lub wskazanej przez pacjenta osobie bliskiej.

W trakcie pobytu w oddziale na czas badania/ zabiegu/ operacji pacjent ma prawo do złożenia przedmiotów wartościowych do krótkotrwałego przechowania i zabezpieczenia w oddziale; po powrocie z badania/ zabiegu przekazuje się pacjentowi jego własność za potwierdzeniem odbioru.

4. Personel oddziału nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w oddziale zarówno przez pacjentów jak i odwiedzających.

III. Pobyt w oddziale.

1. W związku z rozkładem czasu pracy w oddziale zaleca się odwiedziny w godz. od 00 do 16.00,

a w dni świąteczne od godz.13.00 do 15.00. U jednego pacjenta mogą przebywać nie więcej niż 2 osoby jednocześnie. Inne godziny odwiedzin lub większa ilość osób tylko za zgodą lekarza kierującego lub lekarza dyżurnego.

2. Dyrektor Szpitala lub upoważniony przez niego lekarz może ograniczyć odwiedziny pacjentów w przypadku wystąpienia zagrożenia epidemiologicznego lub ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne pacjentów, jak również ze względu na możliwości organizacyjne oddziału.

Zasady odwiedzin chorych w czasie pandemii COVID-19 są na bieżąco aktualizowane zgodnie z wytycznymi                     i rekomendacjami (m.in.: Ministerstwa Zdrowia, Głównego Inspektoratu Sanitarnego, Rzecznika Praw Pacjenta); informacje odnośnie zasad odwiedzin są dostępne w oddziale oraz na stronie internetowej Szpitala w zakładce: Strefa Pacjenta – Odwiedziny pacjentów.

3. Nie zaleca się odwiedzin pacjentów hospitalizowanych w oddziale przez dzieci poniżej 12 roku życia.
4. Informacji o stanie zdrowia pacjenta udziela osobom uprawnionym lekarz kierujący oddziałem, lekarz prowadzący lub lekarz dyżurny. Istnieje możliwość uzyskiwania informacji o stania zdrowia pacjenta przez osoby uprawnione na odległość, po potwierdzeniu tożsamości kontaktującego się jako osoby uprawnionej do otrzymania informacji o stanie zdrowia, z uwzględnieniem praw pacjenta oraz zasad wynikających z regulacji dotyczących ochrony danych osobowych (m. in. wytyczne Rzecznika Praw Pacjenta, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Ministerstwa Zdrowia).
5. Pacjent z ograniczoną możliwością przemieszczania się ma możliwość odbierania połączeń telefonicznych w sali chorych (połączenia na dedykowany numer telefonu).
6. Na terenie szpitala w oznaczonych miejscach pacjenci mają możliwość korzystania z darmowego dostępu do Internetu; informacje odnośnie zasad korzystania z sieci tj. Regulamin korzystania z sieci „SZPITAL-WIFI” oraz hasło dostępne są w oddziale.
7. Pacjent ma prawo do dodatkowej opieki pielęgnacyjnej (opieki, która nie polega na udzielaniu świadczeń zdrowotnych, w tym także opieki sprawowanej nad pacjentem małoletnim albo posiadającym orzeczenie o znacznym stopniu niepełnosprawności) oraz nad pacjentką w warunkach ciąży, porodu i połogu. Informacje odnośnie zasad i zakresu sprawowania dodatkowej opieki pielęgnacyjnej są dostępne w oddziale oraz na stronie internetowej Szpitala w zakładce: Strefa Pacjenta – Prawa Pacjenta.
8. Pacjenci, pracownicy Szpitala z problemami natury etycznej mogą zwrócić się o pomoc w ich rozwiązaniu do funkcjonującego w Szpitalu Zespołu ds. etyki; informacje odnośnie zasad kontaktu z Zespołem dostępne są w oddziale oraz na stronie internetowej Szpitala w zakładce: Szpital – Etyka.
9. W trakcie hospitalizacji pacjent ma prawo do korzystania z własnych produktów żywnościowych – zgodnie ze zleconą dietą; informacje odnośnie zasad bezpiecznego przechowywania produktów żywnościowych pacjentów są dostępne w oddziale oraz udziela ich personel oddziału.
10. Na terenie Szpitala funkcjonuje całodobowo monitoring wizyjny, którego celem jest zwiększenie bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Szpitala. Wszystkie miejsca objęte monitoringiem są oznakowane znakiem graficznym informującym, że dane miejsce jest objęte monitoringiem. Wejście osoby w wyraźnie oznaczona strefę objętą systemem monitoringu jest równoznaczne z wyrażeniem przez tę osobę zgody na przetwarzanie jej danych w zakresie wizerunku i wykonywanych czynności, jakie zostaną zarejestrowane przez kamery tego systemu. Informacje odnośnie podstawy i zasad przetwarzania danych osobowych dostępne są w oddziale oraz stronie internetowej Szpitala w zakładce: Szpital – Ochrona danych.
11. Cisza nocna w oddziale trwa od godz. 22.00 do 5.00. Po godz. 22.00 drzwi na oddział mogą być zamykane.
    
    

    IV. Rozkład dnia w oddziale.

5⁰⁰ – 7³⁰ – pomiar parametrów życiowych,

6.30-8.30 – toalety poranne,

7.00-9.00 – pobieranie materiału do badań diagnostycznych,

6,30-8.30 – porządkowanie sal i przygotowanie do wizyty,

7.00-9.00  – przygotowanie pacjentów do badań diagnostycznych

7.15-9.00 – realizacja stałych zleceń lekarskich,

9.00 – 10⁰⁰ – wizyta lekarska,

8⁰⁰– 9⁰⁰  – śniadanie, karmienie chorych,

8.30-9.00  – podawanie leków,

9.00-14.00 – badania diagnostyczne,

9.00-14.00 – konsultacje,

8.30-9.30  – zabiegi pielęgnacyjne,

10.00-14.00 – rehabilitacja,

11.00  -13.00  – edukacja i przygotowanie pacjentów do samopielęgnacji,

10.00-11.00  – realizacja zleceń lekarskich,

12⁰⁰-13³⁰– obiad,

12.00-13.00 – karmienie/pomoc pacjentom podczas spożywania posiłków,

12.00-13.00 – podawanie leków doustnych,

13³⁰-14³⁰– realizacja zleceń lekarskich,

13.00-15.00 – zabiegi pielęgnacyjne,

16.30-17.30- pomiar parametrów życiowych,

15.00-17.00 – przygotowanie pacjentów do badań, na następny dzień,

14.00-16.00- odwiedziny chorych,

17³⁰-18³⁰ – kolacja, karmienie/ pomoc pacjentom w spożywaniu posiłków,

18.00-18.30 – podawanie leków,

18³⁰-19^{00 –} wieczorna wizyta lekarska,

19⁰⁰-22⁰⁰– czas do dyspozycji pacjentów,

19.00-20.00 – realizacja zleceń lekarskich,

18.00-19.00 – toaleta wieczorna,

22⁰⁰-5⁰⁰  – cisza nocna,

21.00-  24.00 – realizacja stałych zleceń,

22.00-6.00 – obserwacja i czuwanie nad bezpieczeństwem pacjentów przebywających w oddziale.

V. Pacjent, osoby odwiedzające są zobowiązane:

1. Pacjent jest obowiązany udzielać w trakcie wywiadu lekarskiego/ pielęgniarskiego pełnej i prawdziwej informacji o swoim stanie zdrowia, stosowanej diecie, przyjmowanych lekach i suplementach. Szpital nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zatajenia bądź udzielenia nieprawdziwej informacji, co do istotnych spraw dotyczących stanu zdrowia.
2. Pacjent ma obowiązek każdorazowego zgłaszania pielęgniarce zamiaru opuszczenia oddziału.

W związku z sytuacją epidemiologiczną możliwe są ograniczenia odnośnie opuszczania oddziału; ograniczenie to może dotyczyć przebywania pacjentów wyłącznie w obrębie oddziału, w którym pacjent jest hospitalizowany.

Pacjent nie może opuszczać terenu Szpitala za wyjątkiem badań, konsultacji w asyście personelu Szpitala.

4. Osoby z infekcjami (m. in. gorączka, kaszel, ból gardła, biegunka) nie powinny odwiedzać pacjenta w Szpitalu.
5. Pacjent oraz osoby go odwiedzające nie mogą manipulować przy aparaturze i urządzeniach medycznych, elektrycznych, gazowych, wentylacyjnych i grzewczych.
6. Pacjent ma obowiązek stosowania się do zaleceń personelu oddziału dotyczących procesu diagnostyczno-terapeutycznego i rehabilitacji w tym do przestrzegania zaleconej diety.
7. Pacjent ma obowiązek utrzymywać ład i porządek w miejscu pobytu oraz przestrzegać zasad higieny osobistej.
8. Pacjent oraz odwiedzający powinni odnosić się życzliwie i kulturalnie do innych pacjentów i personelu Szpitala.
9. Pacjent oraz odwiedzający są zobowiązani do przestrzegania na terenie Szpitala zakazu palenia wyrobów tytoniowych, spożywania napojów alkoholowych, używania narkotyków, środków odurzających pod rygorem sankcji przewidzianych przepisami prawa.
10. Korzystanie przez pacjentów /osoby odwiedzające/ z telefonów komórkowych nie powinno stwarzać uciążliwości dla innych pacjentów.
11. Zabrania się fotografowania oraz nagrywania osób przebywających na terenie Szpitala bez zgody tych osób.
12. Zabrania się odwiedzającym siadania na łóżku chorego lub wolnych łóżkach przygotowanych na przyjęcie nowego pacjenta.
13. W przypadku odwiedzin pacjentów wymagających wzmożonego reżimu sanitarnego przed wejściem na salę odwiedzający są zobowiązani poinformować personel oddziału oraz ściśle stosować się do ich wskazówek w zakresie dezynfekcji rąk i stosowania środków ochrony indywidualnej.
    
    

    VI. Wypis z oddziału.
    1. Karty informacyjne z leczenia szpitalnego oraz inne dokumenty związane z pobytem chorego w oddziale wydawane są w sekretariacie oddziału w dniu wypisu w godzinach od 12.00 do 14.35., a w sytuacji wypisu pacjenta poza godzinami pracy sekretariatu – bez zbędnej zwłoki.
    2. Do wypisania zwolnienia lekarskiego niezbędny jest NIP zakładu pracy pacjenta.
    3.Udostępnianie dokumentacji medycznej w tym pobieranie opłat odbywa się w oparciu o obowiązujące przepisy prawa; informacje dostępne są w oddziale oraz na stronie internetowej Szpitala w zakładce: Strefa Pacjenta – Prawa Pacjenta.

    VII. Uwagi ogólne.

1. Celem poprawy jakości usług medycznych w Szpitalu prowadzone jest w sposób ciągły badanie opinii pacjentów na temat jakości opieki; anonimowa ankieta w wersji elektronicznej jest dostępna na stronie internetowej Szpitala oraz adres logowania do ankiety otrzymują Państwo w Karcie informacyjnej z leczenia szpitalnego.
2. Każdy pracownik jest odpowiedzialny za budowanie pozytywnego wizerunku oddziału wśród pacjentów i ich rodzin zgodnie z Misją Szpitala.
3. Personel oddziału jest zobowiązany do przestrzegania reżimu sanitarnego zgodnie z obowiązującymi w Szpitalu procedurami, standardami i instrukcjami.
4. Za wykonanie czynności wynikających ze stosunku pracy i przewidzianych regulaminowo obowiązków odpowiada każdy pracownik zatrudniony w oddziale.
5. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Regulaminu Organizacyjnego Szpitala Specjalistycznego im. Henryka Klimontowicza w Gorlicach i wszystkie postanowienia w nim zawarte są obowiązujące.
6. Państwa dane osobowe przetwarzane są zgodnie z art.13 ust.1 i ust.2. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) informujemy, że Administratorem Państwa danych osobowych jest Szpital Specjalistyczny im. Henryka Klimontowicza w Gorlicach, ul. Węgierska 21, 38-300 Gorlice. Pełna treść klauzuli dostępna jest na stronie internetowej Szpitala w zakładce: Szpital – Ochrona  Danych.